Jean, 78 ans, vit seul depuis la perte de son épouse. Ses enfants, résidant loin, s’inquiètent de sa santé et de la complexité croissante de ses consultations médicales. Avec l’âge, Jean a de plus en plus de rendez-vous et il se sent parfois perdu face aux démarches, aux consignes, ou simplement à l’idée d’y aller seul.

Un jour, après une conversation avec sa fille Marie, Jean découvre le service d’accompagnement infirmier proposé par Infirmière Coach de Santé. Ce service s’adresse particulièrement aux personnes âgées, isolées ou fragilisées, souhaitant être soutenues et comprises à chaque étape de leur parcours médical.

Jean choisit de s’y abonner. Dès le premier rendez-vous, une infirmière l’appelle pour préparer la consultation : vérification des documents importants, liste de questions à poser au médecin, rappel des ordonnances et organisation du transport si besoin.

Le jour J, l’infirmière accompagne Jean à l’hôpital : elle le rassure, facilite l’admission, reste présente pendant la consultation et traduit les termes médicaux complexes. Elle prend aussi des notes pour Jean afin qu’il puisse, une fois rentré, relire et bien suivre les conseils donnés. À la sortie, l’infirmière s’assure que tout est compris et propose un suivi pour la suite des soins ou la gestion des traitements. Si besoin, elle relaie les informations importantes à la famille de Jean, avec son accord.

Ce service permet à Jean de se sentir soutenu, jamais seul, même lorsque ses enfants sont loin. Ses proches sont soulagés : ils savent que chaque étape du parcours médical de leur père est sécurisée, suivie et humanisée.

Grâce à l’accompagnement infirmier aux rendez-vous médicaux, Jean retrouve confiance et sérénité : il ne redoute plus ses consultations et sait qu’une professionnelle veille sur lui, à chaque moment clé de sa santé.