Formations  >  Medecine Intégrative  >  Communication interprofessionnelle

FORMATION

MÉDECINE INTÉGRATIVE

Communication interprofession

et collaboration patient-soignant

Public Cible: Infirmiers, CEPI, Étudiants & Thérapeutes

Outre la sécurité du patient, les défauts de communication augmentent la durée des séjours, génèrent des retards dans les soins, provoquent une hausse de la charge de travail, accentuent la démotivation du personnel et diminuent la satisfaction des patients.

S'INSCRIRE À CETTE FORMATION

Développer des compétences essentielles

pour collaborer, comprendre et agir ensemble au service des patients et favoriser une santé optimale.

AUTRES FORMATIONS

MÉDECINE INTÉGRATIVE
U

AUTRES CATÉGORIES

DE FORMATIONS

%

Les événements indésirables

Plus de 60% des événements indésirables à l’hôpital impliquent une défaillance de communication. Cette défaillance est particulièrement marquée lors des transferts de soins, des changements d’équipe ou des transmissions incomplètes.

Question?

La communication interprofessionnelle est la clé d’une prise en charge sécuritaire, efficiente et humaine en milieux de soins. Cette formation innovante et pratique s’adresse à tous les infirmiers et professionnels désirant renforcer leurs compétences pour collaborer avec médecins, pharmaciens, physiothérapeutes, travailleurs sociaux et toutes les équipes pluridisciplinaires. Vous apprendrez à identifier les obstacles à la communication, à utiliser les outils structurants, à gérer situations difficiles et à favoriser un climat de respect, de confiance et de performance autour du patient. Accessible 100% en ligne et à votre rythme, ce parcours vous outillera concrètement pour améliorer la sécurité, réduire les erreurs, optimiser la satisfaction des patients et dynamiser le travail d’équipe dans tous les contextes cliniques.

COURS EN FORMAT ASYNCHRONE

DURÉE: 6 heures

PRIX : $265.00 + tx

CODE DU COURS: IM-507

LANGUE: Français

CAPACITÉ MAXIMALE : Aucune

S'INSCRIRE MAINTENANT

OBJECTIFS

DE FORMATION

À la fin de cette formation

Vous serez capable de

$

01

Comprendre les principes fondamentaux

Comprendre les principes fondamentaux de la communication interprofessionnelle et leur impact sur la qualité et la sécurité des soins.

$

03

Maîtriser les outils

Maîtriser les outils, techniques et modèles structurants (SBAR, Rapport inter-quart, checklists, briefing/débriefing, transmissions ciblées…).

$

05

Adapter sa communication

Adapter sa communication selon le contexte (urgence, pluridisciplinarité, nouvelle technologie, soin à distance).

$

07

Renforcer sa capacité à documenter 

Renforcer sa capacité à documenter et tracer la communication interprofessionnelle pour la traçabilité et la sécurité (Notes au dossier: notes narratives, notes SOAP, etc).

$

09

Gérer les désaccords et conflits

Apprendre à reconnaître, désamorcer et transformer les situations de tension en opportunités de collaboration, tout en favorisant le respect et l’apaisement des équipes.

$

02

Identifier les facteurs, barrières et facilitateurs

Identifier les facteurs, barrières et facilitateurs à une communication efficace au sein des équipes de soins.

$

04

Appliquer des stratégies concrètes 

Appliquer des stratégies concrètes pour la gestion des situations complexes : conflits, incertitudes, différences culturelles ou hiérarchiques.

$

06

Développer des aptitudes

Développer des aptitudes en écoute active, assertivité, feedback constructif et résolution de problèmes partagée.

$

08

S’engager dans une culture collaborative

S’engager dans une culture collaborative, réflexive et promoteur d’amélioration continue.

$

10

Favoriser l’inclusion et la diversité

Développer une sensibilité aux différences culturelles, linguistiques et professionnelles pour améliorer la qualité du travail d’équipe et l’égalité d’accès aux soins.

CONTENU DE LA FORMATION

  • 6h de formation

  • 8 capsules vidéo explicatives (2h au total)

  • 5 articles de référence approfondis

  • 10 ressources téléchargeables

  • Exercices interactifs et auto-évaluations formatives: Études de cas, analyses de situations cliniques et quiz formatifs pour renforcer le raisonnement clinique

  • Certificat d’achèvement: Délivré à l’issue de la formation

COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES

A. Compétences Techniques et Méthodologiques

  • Maîtriser les outils de communication structurée : Savoir utiliser des modèles standardisés (SBAR, ISBAR), des checklists et conduire des briefings/débriefings pour des transmissions claires et sécurisées.
  • Adapter sa communication au contexte : Choisir et adapter les outils et canaux de communication (écrit, oral, à distance) en fonction de la situation (urgence, multidisciplinarité, soins à distance).
  • Garantir la traçabilité et la sécurité : Documenter avec précision les informations dans le dossier patient, respecter les procédures pour assurer la continuité et la sécurité des soins, et comprendre les responsabilités légales associées.

B. Compétences Relationnelles et de Collaboration

  • Pratiquer une écoute active et faire preuve d’assertivité : Être capable de comprendre les messages explicites et implicites, et de s’exprimer avec clarté, respect et assurance, même dans des situations délicates.
  • Donner et recevoir un feedback constructif : Formuler des retours utiles et non-jugeants, et savoir accueillir les critiques comme une opportunité d’amélioration.
  • Développer l’intelligence collective : Faciliter la résolution partagée de problèmes en intégrant les perspectives et expertises de chacun.
  • Promouvoir un environnement inclusif : Reconnaître, respecter et valoriser activement les différences (culturelles, linguistiques, professionnelles) pour renforcer la cohésion d’équipe.

C. Compétences Stratégiques et de Leadership

  • Analyser et améliorer les processus de communication : Identifier les barrières et les leviers (humains, organisationnels, culturels) pour optimiser la communication au sein d’une équipe ou d’un établissement.
  • Gérer et désamorcer les conflits : Détecter précocement les signes de tension, utiliser des techniques de médiation pour désamorcer les conflits de manière constructive et les transformer en opportunités de collaboration.
  • Élaborer et mettre en œuvre un plan de progrès personnel : S’auto-évaluer de manière critique et définir un plan d’action concret pour développer en continu ses compétences en communication interprofessionnelle.

PLAN DE FORMATION

FORMATION ASYNCHRONE

Durée : 6 heures

 

Module 1 : Fondements et enjeux de la communication interprofessionnelle

  • Définitions, importance et bénéfices pour les patients, les professionnels et les établissements

  • Impacts sur la qualité, la sécurité et la satisfaction des soins

Module 2 : Obstacles, barrières et leviers à la communication efficace

  • Facteurs humains, organisationnels, culturels et technologiques

  • Diversité, inclusion et égalité : enjeux spécifiques en milieu interprofessionnel

  • Reconnaître et valoriser les différences (culturelles, linguistiques, métiers)

Module 3 : Outils structurants et techniques de communication

  • Présentation et utilisation des modèles : SBAR, ISBAR, checklists, briefings/débriefings

  • Transmissions écrites, orales, documentation pour la traçabilité et la sécurité des soins.

  • Adaptation des outils selon le contexte (urgence, soins à distance, interdisciplinarité)

Module 4 : Compétences relationnelles essentielles

  • Écoute active, assertivité, communication non verbale et gestion des émotions

  • Donner et recevoir du feedback constructif

  • Développer la résolution partagée de problèmes

Module 5 : Gestion des conflits et désaccords

  • Identifier les signes de tension ou d’incompréhension

  • Techniques de gestion et désamorçage constructif des conflits

  • Transformer les désaccords en opportunités de collaboration

  • Préserver la qualité des relations et le climat d’équipe

Module 6 : Cas pratiques, situations complexes et inclusion

  • Mises en situation : gestion de conflit, collaboration interculturelle

  • Communication dans des contextes particuliers (urgence, hiérarchie, multidisciplinarité, soins à distance)

  • Exemples de bonnes pratiques et retours d’expérience

Module 7 : Documentation, traçabilité et sécurité

  • Bonnes pratiques pour la transmission des informations (écrites et orales)

  • Responsabilités, consentement, et suivi dans le dossier patient

  • Outils pour assurer la traçabilité, la sécurité et la qualité

Module 8 : Développement continu et plan d’action personnel

  • Auto-évaluation des compétences

  • Élaboration d’un plan d’amélioration continue de la communication interprofessionnelle

  • Ressources, outils complémentaires, certification

S'INSCRIRE MAINTENANT

EXIGENCES POUR LES APPRENANTS

  • 📋 PUBLIC CIBLE 

    • Infirmier(ère) diplômé(e)

    • Être étudiant(e) en soins infirmiers

    • Professionnels de santé intéressés par l’approche intégrative

      🧠 ENGAGEMENT PERSONNEL ATTENDU

      • Motivation à développer une pratique clinique holistique

      • Ouverture d’esprit pour explorer de nouveaux paradigmes de santé

      • Capacité à remettre en question ses pratiques professionnelles

      • Volonté de s’impliquer dans les exercices pratiques et réflexifs

      • Temps consacré : 8 heures de formation + 2 heures de travail personnel recommandé

      EXIGENCES DE MATÉRIEL 

      💻 ÉQUIPEMENT NÉCESSAIRE

      • Accès à un ordinateur ou tablette avec connexion Internet stable

      • Navigateur web actualisé (Chrome, Firefox, Safari)

      • Capacité à télécharger et consulter des documents PDF

      • Espace de stockage disponible : 500 Mo minimum

        🌐 COMPÉTENCES NUMÉRIQUES

          • Savoir naviguer sur une plateforme de formation en ligne

          • Capacité à visionner des vidéos et télécharger des documents

          • Participation aux forums de discussion (optionnel mais recommandé)

        NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS

        💡 SOUTIEN

        • Un encadrement professionnel de qualité qui maintient l’excellence pédagogique.

        👨‍🏫 ACCOMPAGNEMENT PÉDAGOGIQUE

        • Retours personnalisés sur tous vos exercices et études de cas sous 72h

        • Corrections détaillées de vos plans de soins intégratifs avec commentaires constructifs

        • Disponibilité permanente via messagerie dédiée pour vos questions cliniques

        • Feedback individualisé sur votre progression tout au long de la formation

        • Mise à disposition de documents pédagogiques, outils pratiques et référentiels à télécharger, tous validés par nos experts.
        NE TARDEZ PLUS, VOTRE AVENIR PROFESSIONNEL COMMENCE ICI !

        Réservez votre place dès maintenant.

        S'inscrire