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FORMATION ASYNCHRONE (E-LEARNING)

SÉCURITÉ DES PATIENTS ET GESTION DES RISQUES 

Public Cible: Infirmiers, CEPI & Étudiants

Du risque infectieux à l’erreur médicamenteuse, de la chute de la personne âgée à la prévention des accidents domestiques chez l’enfant, cette session abordera la sécurité sous tous ses angles pour faire de chaque infirmier un garant de la qualité et de la sécurité des soins, quel que soit le lieu de prise en charge.

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LE COÛT DE CETTE FORMATION EST DE:

180$ + Tx.

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Importance du cours

La sécurité des patients ne s’arrête pas aux portes de l’hôpital. Cette formation de 5 heures vise à outiller les infirmiers pour qu’ils deviennent les acteurs centraux d’une culture de sécurité continue, capable de prévenir les risques tant dans le cadre protocolaire de l’institution que dans l’environnement plus informel du domicile du patient.

OBJECTIFS

DE CETTE FORMATION

ACQUISITION DE CONNAISSANCES & COMPÉTENCES

OBJECTIF GÉNÉRAL

À l'issue de la formation, l'infirmier sera capable de comprendre, identifier et prévenir les risques associés aux soins dans divers contextes, et de participer activement à la mise en œuvre d'une culture de sécurité au sein de son équipe et de son établissement.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES (OPÉRATIONNELS)

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01

Comprendre

Comprendre les concepts fondamentaux de la sécurité des patients et de la gestion des risques.

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03

Maitriser

Maîtriser les procédures de signalement des EI et comprendre le principe de non-faute.

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05

Développer

Développer une communication sécurisée avec le patient, sa famille et l’équipe pluriprofessionnelle.

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02

Identifier

Identifier et analyser les risques et les événements indésirables (EI) dans sa pratique courante.

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04

Mettre en oeuvre

Mettre en œuvre des bonnes pratiques et des outils pour prévenir les risques majeurs (infections, médicaments, chutes, identification, plaies de pression…).

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06

Adapter & contribuer

Adapter les stratégies de prévention aux populations vulnérables (personnes âgées, enfants). Puis, contribuer activement à une culture de sécurité juste et d’amélioration continue de la qualité.

COMPÉTENCES ACQUISES

Durant cette formation

A. Compétences Cognitives (Savoir)

  • Connaître le cadre réglementaire et les enjeux de la sécurité des patients.

  • Comprendre les mécanismes humains et organisationnels à l’origine des erreurs.

  • Maîtriser les principes de prévention spécifiques aux risques de chutes, aux plaies de pression et aux accidents domestiques.

B. Compétences Méthodologiques (Savoir-faire)

  • Utiliser les outils de signalement (fiches d’événements indésirables).

  • Appliquer des protocoles et checklists de sécurité (checklist opératoire, bon usage des médicaments, évaluation des escarres).

  • Participer à une analyse systémique d’un événement indésirable (revue de morbidité-mortalité).

  • Mettre en œuvre des plans de prévention individualisés pour les chutes et les plaies.

C. Compétences Comportementales (Savoir-être)

  • Adopter une posture proactive de vigilance et de remontée d’alertes.

  • Pratiquer une communication constructive et non-culpabilisante en cas d’incident.

  • Faire preuve d’auto-réflexivité sur sa propre pratique.

  • Développer une approche éducative auprès des patients et des familles pour la prévention des accidents.

PLAN ET DÉROULEMENT

De cette formation

PLAN DE COURS DÉTAILLÉ

N° Module Contenu détaillé Durée
1 Introduction : Les enjeux de la sécurité des patients Chiffres clés et impact des événements indésirables.
Évolution du concept : de la faute individuelle à l’analyse systémique.
Cadre réglementaire et obligations (accréditation des établissements, recommandations de la HAS).
Présentation du programme et des objectifs.		 30 min
2 Comprendre l’erreur : Facteurs humains et organisationnels Le modèle “From Swiss Cheese” de James Reason.
Différences entre erreur, faute, événement indésirable, near-miss (presqu’incident).
Facteurs contributifs : fatigue, charge de travail, interruptions, ambiguïtés, défauts de communication.
Le principe de la “culture juste” (Just Culture).		 40 min
3 Le signalement : un outil clé pour l’apprentissage Le circuit du signalement : fiche d’événement indésirable, rôle du CLIN/CLUD.
Le principe de non-faute et la confidentialité.
Atelier pratique : Rédaction d’un signalement clair, factuel et non-culpabilisant.
Bénéfices du signalement pour le système.		 40 min
4 Prévention des risques majeurs 1/2 : Infections, médicaments et identification Prévention du risque infectieux : hygiène des mains, précautions standard, bon usage des antibiotiques.
Prévention du risque médicamenteux : les 5 bons (patient, médicament, dose, voie, heure), gestion des look-alike/sound-alike.
L’identification systématique du patient : bracelet, recueil du nom de naissance.
Cas pratiques sur des erreurs médicamenteuses.		 50 min
5 Prévention des risques majeurs 2/2 : Chutes et plaies de pression chez les aînés Évaluation du risque de chutes (échelle de Morse) et facteurs de risque spécifiques.
Plan d’action pluriprofessionnel de prévention des chutes (mesures environnementales, aides techniques, rééducation).
Évaluation du risque d’escarres (échelle de Braden ou Norton) et physiopathologie.
Stratégies de prévention des plaies de pression : mobilisation, surfaces de soulagement, soins de peau.		 50 min
6 Prévention des accidents chez l’enfant Blessures : prévention des chutes, brûlures, intoxications domestiques.
Empoisonnements : rangement des produits ménagers et médicamenteux, numéro du centre antipoison.
Noyades : vigilance lors du bain, surveillance constante.
Rôle de l’infirmier dans l’éducation parentale et les conseils de prévention.		 30 min
7 La communication sécurisée Les techniques de communication ciblée (SBAR, DESC).
Le débriefing d’équipe après un événement grave.
L’annonce d’un événement indésirable au patient/famille (le “devoir de transparence”).
Jeux de rôle : Annonce d’un incident et éducation à la prévention des accidents.		 30 min
8 Vers une culture de sécurité durable Le leadership du cadre de santé dans la promotion de la sécurité.
L’implication du patient et de ses proches comme partenaires de sa sécurité.
Synthèse et plan d’action personnel : “Quelles actions concrètes vais-je mettre en place dans mon service ?”.		 15 min
9 Évaluation finale & Clôture QCM de validation des connaissances.
Étude de cas complexe : Analyser un scenario d’incident et proposer des mesures correctives systémiques.
Feedback et évaluation de la formation.		 15 min
TOTAL 5h 
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COMPLÉMENT

Contenus

Moyens pédagogiques

SUPPORTS PÉDAGOGIQUES

  • Vidéos : Histoires de patients ou de professionnels, reconstitution d’événements indésirables, démonstrations de techniques de prévention.

  • Outils visuels : Schéma du modèle de Raisonnement, arbre des causes simplifié, fiches mémo sur les bonnes pratiques, échelles d’évaluation (Morse, Braden).

  • Documents authentiques : Exemples de fiches de signalement (anonymisées), checklists, procédures internes, supports d’éducation pour les parents.

  • Matériel pour ateliers : Cas cliniques écrits, fiches de rôle pour les jeux de rôle, échantillons de matériel de prévention (protecteurs de hanche, matelas à air…).

ACTIVITÉS INTERACTIVES

  • Atelier “Fishbone” (diagramme de causes et effets) : Analyser les causes racines d’une chute ou d’une erreur médicamenteuse.

  • Jeu des “3 S” : Repérer les Situations à Risque, les Signaux Faibles et les Solutions dans une vidéo ou un cas.

  • Quizz interactif “Vrai/Faux” sur les idées reçues en matière de sécurité.

  • Analyse collective d’un article traitant d’un événement indésirable médiatisé.

  • Atelier “Conseils aux parents” : Messages de prévention clairs pour éviter les accidents domestiques.

ÉVALUATIONS

  • QCM (30%) : Vérification des connaissances théoriques (définitions, procédures, facteurs de risque).

  • Étude de Cas (70%) : “Mme L., 80 ans, hospitalisée pour une déshydratation, présente des troubles de l’équilibre et est alitée. Quel est votre plan de prévention concernant les chutes et les plaies de pression ?” OU “Vous recevez en consultation un jeune enfant. Quels conseils de prévention des accidents donnerez-vous aux parents ?”

  • Grille de Compétences Observées pendant les ateliers (participation, qualité de l’analyse, communication).

  • Questionnaire de satisfaction et d’auto-évaluation de la progression.

Pour ne pas devenir obsolète...

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